為進(jìn)一步提高華怡科爾物業(yè)員工對電梯困人事件的應急反應速度和處置能力，讓業(yè)主了解電梯安全乘坐知識，2016年6月23日上午9：30點(diǎn)，華怡科爾物業(yè)公司攜手奧的斯電梯廠(chǎng)家在東山國際新城H2區開(kāi)展了電梯困人應急演練。參加此次演練的物業(yè)人員有東山國際新城各小區的項目經(jīng)理、主管、工程人員、客服人員、秩序維護人員等，并邀請了業(yè)主代表參加。

在電梯困人演練開(kāi)始前，奧的斯電梯廠(chǎng)家龍泉片區負責人就電梯日常維護和乘坐的注意事項及電梯相關(guān)知識做了詳細講解，強調了在電梯發(fā)生停電、超載、在轎廂內蹦跳、電梯門(mén)關(guān)合故障的情況時(shí)的正確應對方法。物業(yè)工程部負責人胡成武按照物業(yè)公司的應急預案流程對參與演練人員做了現場(chǎng)培訓和分工。

10：30電梯困人演練正式開(kāi)始，模擬電梯困人情境，首先設置故障造成電梯困人，監控室值班人員接到被困人員求救電話(huà)后，一方面在電話(huà)內告知被困者注意事項，勸其保持冷靜，等待救援；一方面了解被困現場(chǎng)情況及電梯所在樓層，立即通知相關(guān)部門(mén)實(shí)施救援。在接到電梯困人報警信息通知后，應急秩序隊員立即趕到現場(chǎng)提供協(xié)助，在電梯轎廂外安撫被困人員的情緒；電梯救援人員攜帶應急救援設備、工具迅速趕來(lái)，在準確了解被困現場(chǎng)情況之后，到頂樓電梯機房去檢查設備、確認故障，緊急處理；經(jīng)過(guò)各組人員的分工合作，10分鐘后，電梯救援人員用緊急鑰匙將電梯門(mén)打開(kāi)，成功救出被困人員。

演練結束后，所有參加演練的人員召開(kāi)了總結會(huì )。參與人員談到了在演練過(guò)程中存在的不足與需改進(jìn)的方面，并提出了改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。業(yè)主代表們表示，通過(guò)此次演練，清楚了物業(yè)公司對電梯困人解救的流程，增加了日常使用電梯的安全知識。參與演練的物業(yè)員工表示，通過(guò)此次演練，進(jìn)一步增強了電梯安全責任意識，提高了預防和處置電梯困人時(shí)的應急事件處理能力。